Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes services d’assistance administrative à distance.
Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à me contacter directement.
1. Quels services propose Marina Polydesk ?
Je propose une large gamme de services d’assistance à distance, notamment :
- Gestion administrative
- Assistance spécifique aux Organismes de Formation (coordination et suivi administratif)
- Assistance à l’obtention de Qualiopi,
- Service client / fournisseur
- Support administratif complet,
- Création de support divers
- Gestion pré-comptable
- Emission des devis / factures, suivi des paiements, des dépenses, du budget prévisionnel, recouvrement de créances,
- Gestion des fournisseurs et des contrats
- Suivi des dossiers stagiaires, alternants…
- Organisation et Process
- Optimisation de l’utilisation de vos outils,
- Création de base de données CRM,
- Automatisation de la prise de vos RDV,
- Mise en place de sondage, enquête de satisfaction, récupération et traitement des avis,
- Programmation de Newsletter, Posts
- Assistance trilingue Anglais et Espagnol
- Adaptation de contenus pour différents marchés,
- Aide pour les dossiers Export tels que mise sur le marché, demande de financement,
- Création de documents commerciaux, marketing…
- Assistance personnalisée selon vos besoins spécifiques.
2. À qui s’adressent vos services ?
Mes services s’adressent :
- Aux entrepreneurs qui souhaitent optimiser leur temps et alléger leur stress
- Aux petites entreprises à la recherche d’un soutien flexible et bienveillant
- Aux particuliers ayant besoin d’une aide administrative ponctuelle
3. Travaillez-vous avec des clients à l’international ?
Oui, grâce à mes compétences trilingues (français, anglais, espagnol), je peux collaborer avec des clients locaux et internationaux sans difficulté.
4. Comment se déroule la collaboration avec Marina Polydesk ?
- Premier contact : Nous discutons de vos besoins spécifiques lors d’un appel ou d’une réunion en ligne. Nous faisons le tour complet de la/les problématiques rencontrées, des besoins, des objectifs afin de clarifier toutes vos demandes.
- Proposition personnalisée : J’élabore une offre adaptée à vos attentes pour la/les missions à réaliser, les délais, les modalités de collaboration.
- Mise en œuvre : Une fois le devis signé, je réalise les missions convenues en toute autonomie tout en restant en contact régulier avec vous.
Selon les besoins, les attendus, la complexité de la demande il peut y avoir plusieurs échanges durant la période de la mission jusqu’à la transmission du travail/dossier final.
5. Quels sont vos tarifs ?
Mes tarifs dépendent de la nature et de la durée de la mission. Je propose :
- Des tarifs horaires pour les besoins ponctuels
- Des forfaits mensuels pour des collaborations régulières
Contactez-moi pour obtenir un devis personnalisé.
6. Quels outils utilisez-vous pour travailler ?
Je m’adapte à vos préférences, mais j’utilise généralement des outils tels que :
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.)
- Outils collaboratifs (Notion, Trello, Asana, Zoom, Teams, etc.)
- Logiciel de gestion pré-comptable (MEG, Tiime, Henrri, Abby, etc.)
- Outils de gestion CRM (Hubspot, Brevo…)
- Logiciels spécifiques selon vos besoins.
7. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
Je respecte une stricte confidentialité et mets en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Un accord de confidentialité peut être signé si nécessaire.
8. Puis-je faire appel à vos services pour une mission unique ?
Absolument ! Je propose des services ponctuels pour répondre à vos besoins spécifiques, sans engagement à long terme.
9. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me joindre via :
- Email : contact@marina-polydesk.fr
- Téléphone / WhatsApp : +33 6 12 42 97 64
- Formulaire de contact sur le site directement dans la section Contact
- Prise de RDV en ligne sur le site directement via la section Appel découverte
Je réponds rapidement pour discuter de votre projet ou répondre à vos questions.
Si une question manque à cette liste, n’hésitez pas à me la poser directement ! Je suis là pour vous aider.