Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes services d’assistance administrative à distance.
Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à me contacter directement.
1. Quels services propose Marina Polydesk ?
Je propose des solutions sur-mesure d’assistance administrative à distance pour vous permettre de vous recentrer sur votre cœur de métier :
📍Dynamiser votre business (Gestion des impayés, suivi de trésorerie, obtention certification…)
📍Alléger votre emploi du temps (Tâches chronophages administratives : devis, factures, suivi client, fournisseurs, apprenants…)
📍Vous libérer l’esprit (Organisation, Process, optimisation d’outils…)
Visitez ma page Prestations pour en savoir plus !
2. À qui s’adressent vos services ?
Mes services s’adressent :
- Aux entrepreneurs qui souhaitent optimiser leur temps et alléger leur stress
- Aux petites entreprises à la recherche d’un soutien flexible et bienveillant
- Aux particuliers ayant besoin d’une aide administrative ponctuelle
3. Travaillez-vous avec des clients à l’international ?
Oui, grâce à mes compétences trilingues (français, anglais, espagnol), je peux collaborer avec des clients locaux et internationaux sans difficulté.
4. Comment se déroule la collaboration avec Marina Polydesk ?
- Premier contact : Nous discutons de vos besoins spécifiques lors d’un appel ou d’une réunion en ligne. Nous faisons le tour complet de la/les problématiques rencontrées, des besoins, des objectifs afin de clarifier toutes vos demandes.
- Proposition personnalisée : J’élabore une offre adaptée à vos attentes pour la/les missions à réaliser, les délais, les modalités de collaboration.
- Mise en œuvre : Une fois le devis signé, je réalise les missions convenues en toute autonomie tout en restant en contact régulier avec vous.
Selon les besoins, les attendus, la complexité de la demande il peut y avoir plusieurs échanges durant la période de la mission jusqu’à la transmission du travail/dossier final.
5. Quels sont vos tarifs ?
Mes tarifs dépendent de la nature et de la durée de la mission. Je propose :
- Des tarifs horaires pour les besoins ponctuels
- Des forfaits pour des collaborations régulières
Contactez-moi pour obtenir un devis personnalisé.
6. Quels outils utilisez-vous pour travailler ?
Je m’adapte à vos préférences, mais j’utilise généralement des outils tels que :
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.)
- Outils collaboratifs (Notion, Trello, Asana, Zoom, Teams, etc.)
- Logiciel de gestion pré-comptable (MEG, Tiime, Henrri, Abby, etc.)
- Outils de gestion CRM (Hubspot, Brevo…)
- Logiciels spécifiques selon vos besoins.
7. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
Je respecte une stricte confidentialité et mets en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Un accord de confidentialité peut être signé si nécessaire.
8. Puis-je faire appel à vos services pour une mission unique ?
Absolument ! Je propose des services ponctuels pour répondre à vos besoins spécifiques, sans engagement à long terme.
9. Comment vous organisez-vous pour le travail à distance ?
Je travaille à distance et en asynchrone par rapport à mes clients sur une base de travail définie au préalable.
Je bloque généralement des créneaux de travail par client dans la semaine. pour une meilleure orgnaisation.
Mais comme l’humain est capital dans mon activité, pour les clients situés dans la région de Bordeaux, où je suis, il est facile et agréable de se rencontrer pour une session de travail ponctuelle.
Toutefois, je travaille également en 100 % à distance avec d’autres clients et les visios nous permettent de nous voir régulièrement.
10. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me joindre via :
- Email : contact@marina-polydesk.fr
- Téléphone / WhatsApp : +33 6 12 42 97 64
- Formulaire de contact sur le site directement dans la section Contact
- Prise de RDV en ligne sur le site directement via la section Appel découverte
Je réponds rapidement pour discuter de votre projet ou répondre à vos questions.